Editar Filtros

Sub Gerente de Capacitación y Aseguramiento de Calidad

Finaliza en 12 días.
company logo

PACIFICO SEGUROS

Ver más

En Pacífico, continuamente estamos en búsqueda de profesionales talentosos que contribuyan a la organización y se desarrollen con nosotros. Actualmente, queremos invitarte a que formes parte de nuestro equipo de Servicios de Salud:

La persona seleccionada se encargará de:
  • Diseñar la estrategia y asegurar el cumplimiento del enfoque de calidad de servicio para los procesos de ventas, postventa, atención de siniestros, renovación, reclamos, entre otros
  • Generar planes de acción que aseguren la mejora continua de los procesos de atención al cliente de salud 
  • Proponer y evaluar en forma periódica el enfoque de los criterios de calidad en función a los resultados de satisfacción
  • Monitorear, identificar  y presentar planes de mejora en los procesos y servicios basados en los resultados de indicadores de satisfacción y NPS
Para postular, solamente necesitas...
  • Ser bachiller o licenciado/a en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines
  • Manejar Excel a nivel avanzado
  • Contar con un nivel intermedio de inglés
  • Contar con experiencia previa de mínimo 6 años en puestos de calidad de servicio
  • Contar con experiencia en análisis de procesos, calidad, satisfacción de clientes y manejo de equipos
  • Deseable, contar con conocimientos en metodologías ágiles
  • Contar con habilidades de liderazgo y visión estratégica

San Isidro, Perú

fulltime

Jefatura

fulltime

Requerimientos
  • Nivel de educacion
    Universitaria - Bachiller
  • Tiempo de experiencia laboral
    6 años
  • Apto para discapacitados
    No