¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad!

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Practicante Profesional de Servicio al Cliente

QUIÉNES SOMOS:

Gilat Networks es la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

FUNCIONES:

- Revisión de documentos.

- Ingreso de Información a Base de Datos.

- Coordinación interáreas.

- Elaborar procedimientos internos y manuales de las funciones principales del área.

- Atención de llamadas y medios digitales en el plazo interno y de acuerdo con lo establecido en los SLA con los clientes.

- Seguimiento y comunicación de ejecución de los servicios de atención post venta.

- Realizar seguimiento y encuestas a los clientes.

- Elaboración de Informes.

LO QUE NECESITAS SABER:

- Excel avanzado (formulas, tablas dinámicas).

- Elaboración de presentaciones (Power Point).

- Manejo de base de datos (Big Data).

- Manejo de herramientas: Bizagi, Miró.

- Buena redacción.

LO QUE NECESITAS TENER:

- Egresado o Bachiller de administración de empresas, ing. Industrial, comunicaciones.

- Alguna experiencia en labores administrativas, revisión documentaria, presentación de informes.