Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Jefe de Post Ventas

Misión:

Gestionar la entrega de las casas del proyecto inmobiliario. Se encargará también de gestionar los reclamos y definir las normas de convivencia de la urbanización.

Requisitos:

• Profesional técnico o Universitarios egresados de Administración, Ingeniería, Comunicaciones, o a fines
• Experiencía mínima de 2- 3 años en el área de post venta
• Experiencia en Industria Inmobiliaria (deseable)
• Conocimiento Microsoft Office nivel básico - Intermedio
• Disponibilidad para laborar en Vegueta (Pan Norte)

Funciones:

1. Supervisar el proceso de entrega de viviendas, asegurándose de que se cumplan los plazos establecidos y que los clientes reciban un servicio de alta calidad durante todo el proceso.
2. Desarrollar y mantener procedimientos para el manejo eficiente de reclamos de clientes.
3. Coordinar con otros departamentos, como construcción y diseño, para resolver problemas postventa de manera efectiva y garantizar la satisfacción del cliente.
4. Implementar programas de retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora en el proceso postventa y tomar medidas correctivas según sea necesario.
5. Capacitar al personal de postventa en técnicas de servicio al cliente, resolución de problemas y manejo de reclamos, con el objetivo de mejorar continuamente la calidad del servicio.
6. Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega de la vivienda para asegurarse de que estén satisfechos con su compra y para abordar cualquier problema o inquietud que puedan tener.