Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.

Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor Posventa.

Misión del puesto: Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces.

¿Cuáles serán tus retos?

• Brindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes.
• Hacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos.
• Gestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos.
• Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
• Informar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del area.

¿Cuál es el perfil que buscamos?

• Secundaria completa o estudiantes de carreras técnica o universitarias
• Con disponibilidad de trabajar en horarios rotativos a tiempo completo de lunes a domingo (48 horas semanales).
• Alto nivel de servicio y atención al cliente.
• Experiencia previa en el puesto actual (No indispensable)

¿Qué beneficios ofrecemos?

• Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2022.
• Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
• Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.
• Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
• Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.
• Tarjeta de alimentos.
• Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.